في احد الدوائر الحكومية
جلست لإحضا بقليلً من الراحة
ونظرت لمن حولي
وحالهم يقول أنهكنا من الوقوف
والانتظار
نظرت إلى ذالك الموظف بالاستقبال
وأمامه شيخ أرهقته الحياة
بوجعها وفرحها
لم يبقى من ملامحه إلا الذكريات
وهو يلاطف الموظف
ليحضا برقم في طابور الانتظار
دون مبالاة من موظف الاستقبال
بكبر سنة
وما ألت إليه حاله
رن جوال الموظف
الوه
هلا
صباح النور
منور
كيفك
أبو هيثم
معك وائل
كيف اقدر أخدمك
ابشر من عيوني
انته عارف إنا ما نستغني عن خدماتك
ربي يحفظك ويحييك
ابشر
ولا يهمك
اعتبر الموضوع منتهي
تغمره السعادة وهو يقفل جواله
يناظر حوله
يدخل شاب
في ربيع العمر
كاشخ
النوم ساكن بعيونه
يرفع جواله
يتصل
أيه
أيه
اوكيه
أروح له
خلاص
كلمته
أيه عرفته
هو ما غيره
شكرا وتسلم لي
يتجه للموظف
سلام عليكم
الأخ وائل
هلا
أنا من طرف
أبو هيثم
هلا فيك
دقيقه
بس اصرف ألي عندي
يا شائب قلنا لك الحضور الساعة سبعة
لتوزيع الأرقام
تدري بكره تعال وألا بعد أسبوع
الشيخ
يطالع من حوله ويقول لأحول ولاقوه إلا بالله
ويطلع من الدائرة وكله حسره وألم ...
الموظف
يا إخوان قلنا لكم الساعة السابعة
تعالوا باكر بدري
يقفل أخلاقه قبل ما يقفل مكتبه
ويأخذ خوي أبو هيثم
بيده
إلى الداخل
ومعه أوراقه
أستريح الله يحييك
دقائق وارجع لك
عشر دقائق وطلع
بيده ألمعامله
وتعلو البسمة محياه
أبشرك أمورك تيسرت
وأنهيت معاملتك
يمد يده ويعطيه كرته
شكرا
لا تنسانا
وبلغ أبو هيثم
أنا قمنا بالواجب
يطالع ساعته
وفي باله متى بس ينتهي الدوام
ولا يمر على المدير
ويرخص له
يا الله
طابور
مراجعين
سرى
نظام
شيخ مسن وطاعن بالسن
موظف مستهتر وغير مبالي
واسطة
ومصالح متبادلة
الكل غارق في أحلامه
وأنا غارق في تفكيري
بذالك الشيخ وحاله
وما هو ذنبه
أتمنى
أن يكون هناك
موظف خاص
وخدمة خاصة
لكبار السن
من آبائنا
لمعاناتهم
مع طوابير وسرى
الدوائر الحكومية
فهم من بنا هذا البلد في كل المجالات
واقل واجب علينا خدمتهم
مع احترامي
لكل مسئول وموظف على قدر من الأمانة والإخلاص في عمله
بحـــ الابداع ــــر
معاناة مواطن !!!
رد مع اقتباس
