الإتصالات السعودية stc تواجه خللا في نظام الفوترة...
تعيش الإتصالات مواقف صعبة هذه الأيام بسبب خلل في نظام الفوترة , الأمر الذي أدى إلى تأخير صدور فواتير المشتركين لفترة تجاوزت الثلاثة أشهر , في حين أكدت أنباء أن الشركة فقدت نظام معلومات أدى إلى حدوث مشكلة كبيرة في فواتير المشتركين , حيث أدى الخلل إلى توقف إصدار في فواتير بعض المشتركين , بينما تفاجأ مشتركين آخرين بمبالغ خيالية سُجلت عليهم أثناء إتصالهم بخدمة الـ 902 .
وعلمت الوئام أن شركة الاتصالات تحاول إيجاد حل سريع لهذه المشكلة , في حين سرت أنباء من مصادر مطلعة تؤكد أن الشركة قد تصدر بيان توضيحي تؤكد فيها عجزها عن إيجاد حل للمشكلة وقد تضطر لجمع آخر ثلاثة فواتير صدرت بحق المشتركين ومن ثم تقوم بقسمة المجموع على إثنين ليكون الناتج هو المبلغ المستحق دفعه .
الوئام تتلقى يومياً مئات الرسائل من عدد من المشتركين أبدوا فيها تضجرهم من تأخير إصدار الفواتير وأكدوا عزمهم على مقاضاة شركة الاتصالات بسبب المبالغ الكبيرة التي صدرت بحقهم .
المصدر صحيفة الوئام الإلكترونية
رد مع اقتباس
