يعدنا مدير إدارة التنويم والأسرة بوزارة الصحة الدكتور ياسر الغامدي عبر«عكاظ»
أنه بعد ستة أشهر من الآن سيجد كل مريض سريرا في أحد المستشفيات
دون عناء أو واسطة، وأنا أعد الدكتور الغامدي بأن أذكره بوعده هذا
بعد ستة أشهر من الآن، كما أسأله هل يعني ذلك اعترافا ضمنيا بأن
المريض لا يحصل على سريره في المستشفيات اليوم إلا بالواسطة؟!
الوعد يأتي ضمن استراتيجية وزارة الصحة المعلنة الجديدة التي تركز
على خدمة المريض وكسب رضاه باعتباره محور اهتمام الوزارة، وهي
استراتيجية ملفتة، فلم أكن أعلم أن الوزارة تفتقر لهدف خدمة المريض
وكسب رضاه من قبل حتى تضعه اليوم هدفا استراتيجيا لها ؟!

المسألة ليست بحاجة لاستراتيجيات جديدة وإعلان شعارات وإطلاق
وعود صحفية، فالطريق الوحيد لكسب رضا المريض هو تقديم الخدمات
الجيدة له، والطريق الوحيد لتقديم الخدمات الجيدة هو رفع مستوى
وكفاءة أداء المرافق الصحية، وأعتقد أن وجود وزارة الصحة منذ تأسيسها
قائم لأجل هذا الغرض ولا شيء سواه !!
الشعارات والمسميات والقرارات المكررة لم تغير واقع الخدمات الصحية المتردية
في السابق ولن تغيره اليوم ولا غدا، والمريض ليس بحاجة لمن يداوي أمراضه
بالتصريحات والشعارات بل بحاجة إلى واقع يلامس جراحه ويداوي آلامه
ويشفي أمراضه، يحتاج إلى موعد قريب يقابل فيه طبيبا جيدا قبل
أن يزيد وجعه، ويجري فيه فحوصاته قبل أن يستفحل مرضه !!




للكاتب / خالد السليمان
صحيفة عكاظ